掌上优衣库app专业版 v5.6.0

掌上优衣库app专业版购物指南

一、购物教程

1、打开登录优衣库，在商城内选择喜欢的衣服;

2、点击喜欢的衣服进入详情页面，选择合适的尺码将其添加至购物车;

3、在配送时，可根据自己的需求选择。

4、衣物选购完成后，进入购物车进行结算;

5、在结算页面，根据选择的配送方式，填写个人信息，填写完成，点击【提交订单】

6、之后直接进行付款即可。

二、关于购物订单无法修改的说明

我们的订单都是系统自动处理的，是根据您拍下的商品信息进行发货的，生效后的订单无法进行修改。

★如您需要对订单信息进行修改，且未完成支付，请在有库存的情况下，选择您需要的商品，填写正确的收货信息后下单购买，并将错误的订单取消。

※友情提示：商品库存有限，下单后请尽快付款。

★如您需要对订单信息进行修改，且已完成支付，请根据下述情况操作退款：

● 商品未发货

1、商品库存有限，建议您可以在有库存的情况下，尽快下单选购正确的商品;

2、请将原订单中不需要的商品申请退款，退款原因选择“不需要了”;

3、我们会在1-2个工作日处理您的退款申请。

※ 友情提示：订单中未申请退款的商品，系统将会自动发货。

※ 订单一旦申请退款，无法取消退款，请谨慎操作。

● 商品已发货

1、订单无法直接取消，请您确认订单号后立即主动联系快递人员取消配送，或请您不要进行签收并提醒您家人或同事不要代您签收，让快递人员带回即可(您不用支付额外费用);

2、请您在“账户”-“我的订单”中选择对应商品申请仅退款，退款原因选择【物流一直未送到】;

3、我们收到您返回的商品后【7】天内为您办理退款。

注意：若签收后再办理退货，快递费用需由您自行承担，因此请务必立即主动联系快递人员取消配送，或请您提醒您的家人或同事等代收人不要代您签收此包裹。

掌上优衣库app专业版退货流程

一、在EC网店上购买的优衣库商品对以下情况的商品不提供退货服务：

1、已穿着，洗涤的商品

2、与肌肤接触的内衣商品

3、已修改等加工后的商品

4、商品吊牌、各种包装有缺损

5、没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回。

6、收到货物超过7天的商品。

7、非优衣库正规商品，没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品。

二、优衣库门店中购买的商品的退换货规定：

1、退换商品须出示原始收银条，信用卡退款时须多加出示原始签购单及信用卡。

2、商品在未经穿着、洗涤、损坏并保留吊牌和洗唛的前提下，在购买后1个月内可退换。

3、非顾客原因造成质量问题的商品，3个月内可无条件退换。

4、由于顾客自身原因而造成质量问题或已穿着、洗涤、损坏、修改(如裤长、皮带)的商品以及贴身商品(袋装类、婴儿装、内衣裤、紧身裤、拖鞋等)恕不退换。

5、换商品可在全国范围内的店铺进行，退商品仅限原购买店铺进行。

6、信用卡退款将在30至45个工作日退回原卡。根据银行规定信用卡不可退现金。

掌上优衣库app专业版软件特色

1、手机登录优衣库会员，优品体验、会员优先购，新品优惠，抢先知道;

2、通过手机商城查看各类商品详情，收藏或购买喜欢的商品;

3、商品搜索、智能导购、库存查询，方便快捷;

4、寻找附近门店，查看驾车、步行、交通路线;

5、提供意见和反馈给优衣库，帮助我们提高服务质量。